Conditions d’utilisation:

• Vous pouvez acheter votre carte cadeau à la billetterie du Kursaal ou via notre site internet..
• Il peut être échangé contre des billets pour tous les spectacles du Kursaal, à l’exception des concerts de l’Euskadiko Orkestra, Quinzaine Musicale, Donostia Kultura ou San Sebastian Film Festival.
• Il peut être échangé à la fois au guichet et sur notre site web..
• Le montant peut être utilisé pour autant d’événements que vous le souhaitez jusqu’à ce qu’il soit épuisé.
• La carte est valable un an à compter de la date d’achat.

Comment échager la carte cadeau:

• Sur le web: lors de votre premier achat, vous devez vous identifier avec votre compte client. Si vous n’avez pas de compte, vous devez vous inscrire. La procédure est très simple et il vous suffit de disposer d’une adresse électronique valide. Une fois le compte créé, vous devez saisir le code de la carte cadeau pour le relier, afin de pouvoir voir à tout moment le solde disponible.
• Vous pouvez également l’échanger au guichet du Kursaal. Lors du premier achat, la carte sera liée à votre compte client. Si vous n’avez pas de compte, vous pouvez en créer un en même temps.

Questions fréquemment posées:

• Dois-je apporter la carte cadeau imprimée à la billetterie ? Non, vous n’avez pas besoin de l’apporter imprimé, vous pouvez le présenter sur un appareil mobile.
• Que se passe-t-il si le coût du produit acheté est inférieur à la valeur de la carte cadeau ? Le solde restant sera accumulé dans votre compte client et pourra être utilisé pour des achats ultérieurs. N’oubliez pas que le solde expire un an après l’achat de la carte.
• Que se passe-t-il si le coût du produit acheté est supérieur à la valeur de la carte cadeau ? Vous pouvez utiliser le solde disponible sur la carte cadeau (et/ou accumulé sur votre compte client) et le montant restant peut être payé par carte pour les achats en ligne et par carte ou en espèces pour les achats au guichet.

Si vous avez besoin de plus d’informations, vous pouvez appeler le 943 00 30 39 ou nous envoyer un courriel à tickets@kursaal.eus .